一、维保设备型号:uCT 780、1.5T SIGNA EXPL FIXED SL TJ SM核磁
二、维保设备数量:各1台
三、维保设备服务需求:
1、质量要求:所更换备件要求为原厂备件,确保设备能按照制造商的产品规格运行的标准来维修及使用
★2、保修范围:服务包含全部零备件,包括设备整机、球管、探测器、高压发生器和工作站和后处理软件等(不含高压注射器、第三方产品及其劳务、再安装及所需备品备件),提供安全检查、质量保证、24小时*365天热线支持、远程服务和预防性保养,限扫全保(球管曝光率不超过25万扫描秒/年)(人工+全部硬件及软件+工作站+定期保养+开机天数保障)
3、在线支持:全国范围内10分钟内电话响应,1小时内给出解决方案。售后服务热线7*24人工在线,全年无休。
★4、现场检修: 接到报修后8小时内派遣专业工程师到现场维修设备,备件到达时效:备件24-48小时内到达现场。
★5、配件更换:中标单位保证设备更换的零备件必须为原厂配件,并经过原厂检测合格、认证、确保使用安全正品备件,发现使用来历不明或不符合质控要求的备件,相应法律责任由供应商承担。
6、工作站:提供工作站的保修
7、定期维护:全保期间中标单位应按规范实施对设备的常规保养,一年维护保养次数 2 次,每次进行保养工作均应出具正规保养工作报告并由双方相关人员进行签字确认。
★8、球管:维修前提供该设备球管的相关证明资料,供应商提供的球管须为原厂认证合格的球管并保证球管正规、合法渠道供应。
9、开机率保证:保证开机率不低于95%(按365天计算)
★10、中标单位或服务商可以合法获得并免费提供后台维修密钥
★11、合法及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知,保修期内免费提供设备(含独立工作站)的系统软件升级补丁和技术支持,保证所有系统软件为最新版本
12、中标单位或者服务商配备专业的CT设备维修保养工程师≥4名,并提供工程师维修培训证明。
13、供应商提供设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表,并提供年度国家级校正认证机构或其授权单位出具的有效检测报告。
注:实质性要求及重要指标用★标注,★标注项不得负偏离,如果负偏离,则响应文件无效。